Организационная конфликтология и управленческое консультирование
3-ий шаг освоения. Руководитель консультационных проектов (специалист, работа по найму).
Соответствие профессии — 0%
свернуть всё | показать только группы | развернуть всё
683Коммуникативные компетенции |
| кол-во оценок
| свиделей и событий |
|---|
683
662Межличностные коммуникации и взаимодействие |
|---|
662
663
692Организационные мероприятия | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1752. Собрание трудового коллектива. | ||||||||||
| 1753. Совещание. | ||||||||||
| 1754. Планерка. | ||||||||||
| 1755. Пересменка. | ||||||||||
| 1946. Инструктаж. | ||||||||||
| 1947. Проверка исполнения (Chek In). | ||||||||||
692
717Переговорные практики | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1770. Провести переговоры. | ||||||||||
| 1771. Провести телефонные переговоры (презентация, продажи). | ||||||||||
| 1759. Провести дискуссию / дебаты. | ||||||||||
717
713Мыслить и действовать в рамках правового поля | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1856. Соотносить ситуацию с действующим правовым полем. | ||||||||||
| 1855. Находить правовую информацию. | ||||||||||
| 1858. Оценивать правовые риски и ограничения. | ||||||||||
| 1857. Действовать в рамках правового поля. | ||||||||||
713
680Управление организацией / по ОС 080200 |
|---|
680
682История профессии | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1810. Знать основные этапы, условия и логику развития управленческой мысли и деятельности. | ||||||||||
| 1811. Выявлять основания и смыслы исторически явленных управленческих практик. | ||||||||||
682
669Миссия, Стратегия, Цели, Политики организации | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1774. Понимать логику стратегического цикла (спирали). | ||||||||||
| 1950. Логика понятий "Конкуренция" и "Конкурентоспоосбность организации". | ||||||||||
| 1914. Формулировать "миссию" организации, уметь проверить ее "на вшивость". | ||||||||||
| 1775. Формулировать стретегии организации. | ||||||||||
| 1776. Анализировать стратегии организации. | ||||||||||
| 1778. Разрабатывать альтернативные стратегии организации. | ||||||||||
| 1915. "Оцифровывать" миссию, стратегию, цели организации. | ||||||||||
| 1863. Формулировать политики организации. | ||||||||||
| 1971. Осмысливать и "настраивать" основные организационные "Балансы". | ||||||||||
669
720Стуктурировать организацию процессы и функции | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1964. Знать и понимать основные типы организационных структур, достоинства и ограничения. | ||||||||||
| 1965. Знать и применять Правила структурирования организации. | ||||||||||
| 1969. Проектировать организационную структуру. | ||||||||||
| 1968. Проектировать схему подчиненности. | ||||||||||
| 1966. Знать и применять Правила структурирования процессов и функций. | ||||||||||
| 1967. Формировать матрицу ответственности. | ||||||||||
| 2010. Разрабатывать положение "Об Организационной структуре". | ||||||||||
720
666Коммуникации и взаимодействие с заинтересованными лицами | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1779. Определять заинтересованных лиц. | ||||||||||
| 1781. Выявлять и анализировать интересы, ожидания и требования заинтересованных лиц. | ||||||||||
| 1782. Выявлять несоответствия и противоречия; ранжировать их по степени критичности для заинтересованных лиц. | ||||||||||
| 1788. Определять риски и возможные конфликты с и между заинтересованными лицами. | ||||||||||
| 1783. Выбирать каналы и формы коммуникации с заинтересованными лицами. | ||||||||||
| 1784. Взаимодействовать с заинтересованными лицами в соответствии с поставленной целью или задачей. | ||||||||||
| 1785. Выявлять степень удовлетворенности и лояльности заинтересованных лиц. | ||||||||||
| 1786. Давать обратную связь заинтересованным лицам. | ||||||||||
666
678Администрирование | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1866. Планировать. | ||||||||||
| 1867. Организовывать. | ||||||||||
| 1868. Мотивировать. | ||||||||||
| 1817. Контролировать. | ||||||||||
| 1977. Регламентировать структуры, деятельность, процессы, взаимодействие, поведение, состояния и т.п. | ||||||||||
| 1978. Задавать критерии оценки деятельности и результатов. | ||||||||||
678
679Маркетинг, реклама и PR | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1885. Формулировать стратегические и прикладные задачи для маркетинговой деятельности. | ||||||||||
| 1807. Сегментировать продукцию, товары и услуги. | ||||||||||
| 1804. Сегментировать клиентов, выделять Целевые клиентские группы. | ||||||||||
| 1805. Сегментировать рынки. | ||||||||||
| 1806. Сегментировать конкурентов. | ||||||||||
| 1809. Применять ABC-анализ. | ||||||||||
| 1963. Применять иные виды анализа и прогнозирования. | ||||||||||
| 1972. Позиционировать и продвигать организацию, ее товары, продукцию, услуги и сервисы. | ||||||||||
679
670Производство и технологии | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1802. Технологические уклады. | ||||||||||
| 1803. Производственные и технологические процессы и цепочки. | ||||||||||
670
672Сертификация систем управления на соответствие ISO 9001 | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1819. История развития понятия "КАЧЕСТВО". | ||||||||||
| 1820. Модель "качественного" управления по ISO 9001. | ||||||||||
| 1821. Процессы подготовки и сертификации систем управления. | ||||||||||
| 1902. Иные модели и стандарты серий ISO/EN/HASSP. | ||||||||||
672
668Продажи и сбыт | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2284. Маркетинговая информация и продажи. | ||||||||||
| 2247. В2С рынки. Классификация розничных клиентов. | ||||||||||
| 2246. В2В рынки. Классификация оптовых покупателей. | ||||||||||
| 2248. Рынок FMCG. | ||||||||||
| 2249. Классификация сетевого ритейла. | ||||||||||
| 2244. Базовый процесс продаж. | ||||||||||
| 2253. Планирование, контроль и оценка результатов продаж. | ||||||||||
| 2250. Функциональные и социальные роли торгово-сервисного персонала. | ||||||||||
| 2251. Стандартизация деятельности торгово-сервисного персонала. | ||||||||||
| 2254. Применение программных продуктов для управления процессом продаж. | ||||||||||
668
677Сервис | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1798. Сервисная модель взаимодействия с Целевыми клиентскими группами. | ||||||||||
| 2275. Клиентоориентированность и сервис. | ||||||||||
| 1996. От Сервиса как технического обслуживания к Сервису жизненного цикла товара. | ||||||||||
| 1795. Модели сервиса. | ||||||||||
| 1800. Выявлять и анализировать несоответствия и противоречия в реализуемых организациями моделях сервиса. | ||||||||||
| 1801. Гостеприимство и сервис как сфера бизнес-деятельности. | ||||||||||
| 1899. Сервис торговых организаций. | ||||||||||
| 1898. Сервис на промышленных предприятиях. | ||||||||||
677
661Управление персоналом (HRM) | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2263. Основы социологии и психологии труда. | ||||||||||
| 2259. Конкурентоспособность компании на рынке труда. | ||||||||||
| 2271. Основные тенденции развития рынка труда. | ||||||||||
| 2278. Жизненный цикл рабочей силы. | ||||||||||
| 2280. Методы анализа и описания деятельности (рабочих мест). | ||||||||||
| 2279. Основные категории работников и особенности их труда. | ||||||||||
| 2256. Современные концепции управления персоналом. | ||||||||||
| 2260. Внутренняя клиентоориентированность. | ||||||||||
| 2255. Трудовое законодательство. Условия труда и найма. | ||||||||||
| 2282. Профессия. Специальность. Должность. Квалификационные уровни. | ||||||||||
| 2281. Рабочее время. Учет. Баланс. | ||||||||||
| 2265. Дисциплинарная и материальная ответственность наемных работников. | ||||||||||
| 2257. Правила и нормы охраны труда. | ||||||||||
| 2262. Основные процессы HRM (планирование, отбор, найм, адаптация, оценка, обучения, мотивация и оплата труда). | ||||||||||
| 2264. Теории мотивации и варианты их применения на практике. | ||||||||||
| 2267. Структура материальной и нематериальной мотивации. | ||||||||||
| 2273. Оценка персонала (цели, участники, процедуры, использование результатов). | ||||||||||
| 2266. Обучение и повышение квалификации. Оценка эффективности обучения. | ||||||||||
| 2270. Должностные инструкции, регламенты и процедуры. | ||||||||||
| 2277. Органы представительства наемных работников и взаимодействие с ними. | ||||||||||
661
671Финансы и Бухгалтерия | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1954. Понимать и уметь объяснить смысл разных систем налогообложения, действующих в Российской Федерации. | ||||||||||
| 1973. Понимать назначение налогового, бухгалтерского и управленческого учета. | ||||||||||
| 1955. Уметь "читать" баланс организации. | ||||||||||
| 1974. Уметь "читать" отчет о прибылях и убытках. | ||||||||||
| 1975. Уметь "читать" отчет о движении денежных средств. | ||||||||||
| 1957. Понимать смысл и назначение основных финансово-экономических показателей деятельности организации. | ||||||||||
| 1956. Анализировать финансово-хозяйственную деятельность организации в динамике и презентовать результаты. | ||||||||||
| 1984. Знать назначение первичных бухгалтерских документов. | ||||||||||
| 2241. Уметь оформлять первичные бухгалтерские документы. | ||||||||||
671
675АХО и управление инфраструктурой | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2214. Производственная санитария и гигиена. | ||||||||||
| 2215. Организация производственного питания. | ||||||||||
| 2216. Оснащение рабочих мест. | ||||||||||
| 2217. Хозяйственно-бытовое обеспечение деятельности. | ||||||||||
| 2218. Охрана труда и Техника безопасности. | ||||||||||
675
673Безопасность и коммерческая тайна | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 2004. Служебная тайна. | ||||||||||
| 2005. Коммерческая тайна. | ||||||||||
| 2006. Персональные данные. | ||||||||||
| 2221. Режим и допуск на предприятие. | ||||||||||
673
708Изменения в организации | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1815. Выявлять проблемы, несоответствия и противоречия. | ||||||||||
| 1823. Выявлять и анализировать структуру организационных, деятельностных и социо-культурных БАЛАНСОВ. | ||||||||||
| 1871. Описывать ситуацию, реальность "Как есть". | ||||||||||
| 1872. Описывать ситуацию, реальность "Как должно быть". | ||||||||||
| 1874. Описывать "Дистанцию" как разницу между "Как есть" и "Как должно быть". | ||||||||||
| 1873. Описывать "Путь" как преодоление "Дистанции" - многовариантные последовательности действий, событий, состояний. | ||||||||||
| 1911. Выявлять лиц, заинтересованных и незаинтересованных в изменениях. | ||||||||||
| 1912. Информационно обеспечивать изменения. | ||||||||||
| 1913. Влиять на организационную реальность, способствуя изменениям. | ||||||||||
| 2237. Изменять основания, стратегии, политики, балансы. | ||||||||||
| 2231. Изменять организационно-правовые формы ведения бизнес. | ||||||||||
| 2232. Изменять производственные технологии. | ||||||||||
| 2229. Изменять средства и методы производства. | ||||||||||
| 2230. Изменять товары, продукты, услуги. | ||||||||||
| 2233. Изменять технологии обслуживания / продаж. | ||||||||||
| 2236. Изменять информационные каналы. | ||||||||||
| 1951. Изменять условия труда и основные условия найма. | ||||||||||
| 2234. Изменять содержание труда. | ||||||||||
| 2235. Изменять процессы. | ||||||||||
708
693Делопроизводство |
|---|
693
702Делопроизводство в организации | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1886. ГОСТ Р 51141-98 Делопроизводство и архивное дело. | ||||||||||
| 1887. ГОСТ Р 6.30-2003 Унифицированные системы документации. | ||||||||||
| 1888. Освоить терминологию стандартов. | ||||||||||
| 1889. Оформлять документы в соответствии с требованиями ГОСТ Р 6.30-2003. | ||||||||||
702
703Делопроизводство управленческого консультирования | ||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1836. Проектные предложения. | ||||||||||
| 1837. Техническое задание. | ||||||||||
| 1838. Договор на оказание консультационных услуг. | ||||||||||
| 1844. План-график производства работ. | ||||||||||
| 1839. Акт сдачи-примки работ. | ||||||||||
| 1840. Финансовый отчет по пректу. | ||||||||||
| 1841. Отчет о результатах консультационного проекта. | ||||||||||
| 1842. Отчет о семинаре. | ||||||||||
| 1843. Отчет о тренинге. | ||||||||||
703